Vrátenie tovaru

Rozmysleli ste si nákup? Pokiaľ je tovar nepoškodený, nespotrebovaný av originálnom balení môžete ho do 30 dní vrátiť:

bez udania dôvodov je možné vrátiť tovar, ktorý ste nakúpili ako spotrebiteľ, teda súkromná osoba;
tovar nesmie vykazovať známky použitia a musí byť schopný ďalšieho predaja. Musia byť čisté, nepoškodené, nespotrebované av originálnom balení;
tovar zabaľte do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu;
k tovaru priložte doklad o jeho zakúpení (kópiu faktúry, príp. dodacieho listu);
vrátený tovar odošlete (inak ako na dobierku, ktorú nepreberáme) na našu kontaktnú adresu;
tovar, najmä zdravotnícke pomôcky, ktoré boli vybraté z obalu už nie je možné vrátiť (z hygienických a bezpečnostných dôvodov);
tovar upravený alebo inak špeciálne zaistený na prianie zákazníka nie je možné vrátiť;
ak nie ste spotrebiteľ a tovar ste nakúpili ako podnikateľ, firma alebo inštitúcia, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a my sa pokúsime nájsť vzájomne vyhovujúce riešenie.

Ak ste objavili akúkoľvek závadu, reklamáciu prosím uplatnite bez zbytočného odkladu a to nasledujúcim spôsobom:

pre rýchlejšie vybavenie nás môžete vopred informovať telefonicky, e-mailom či písomne;
tovar zabaľte do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu;
pri tovare, ktorý mohol byť kontaminovaný nebezpečnými alebo rizikovými látkami nás prosím informujte, dohodneme s vami bezpečný postup;
k tovaru priložte doklad o jeho zakúpení (kópiu faktúry, príp. dodacieho listu);
k tovaru priložte popis reklamovanej vady;
reklamovaný tovar odošlite (inak ako na dobierku, ktorú nepreberáme) na našu kontaktnú adresu.

Prihlásenie k vášmu účtu